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O destino da transmissão não conecta

Use Conferir antes de entrar no ar, confira a chave e o endereço do servidor e veja se a internet de envio dá conta.

Passo a passo

  1. Clique no ⚙ ao lado de AO VIVO.
  2. Clique em “✓ Conferir antes de entrar no ar” e leia as linhas do grupo “Destinos”.
  3. Corrija o destino em “Editar”: chave, endereço do servidor ou rede.
  4. Clique em “Conferir de novo”.

Conferir antes de entrar no ar

A conferência olha entradas, microfones, disco, internet e destinos. Ela só confere e avisa: nada vai ao ar sozinho. O teste do servidor não inicia a transmissão. A chave só é conferida quando o vídeo começa a ir.

O que cada aviso quer dizer

AvisoO que fazer
sem chave de transmissãoEm Editar, cole a chave no campo Chave.
endereço do servidor não encontradoConfira o endereço do servidor. Ele começa com rtmp://, rtmps:// ou srt://.
o servidor não respondeu a tempoConfira a internet e o endereço.
respondeu, mas não parece um servidor RTMPO endereço está errado. Copie de novo da plataforma.
chave bloqueada pelo cofre seguro do sistemaEm Destinos, digite a chave de novo e salve.
nenhum destino ligadoLigue o destino na lista. Sem destino ligado, só a gravação funciona.

Onde achar a chave

  • YouTube: YouTube Studio › Transmitir ao vivo › Chave da transmissão.
  • Facebook: Vídeo ao vivo › Software de transmissão › Chave.
  • Instagram (no computador): Criar › Ao vivo; copie a URL e a chave.

Se você colar a chave no campo do servidor, o NWK avisa que aquilo não é um endereço de servidor.

A internet de envio

A lista de destinos mostra quanto de envio as transmissões ligadas somam. A internet de envio precisa de uma folga de uns 50 % sobre esse número. Se não der, desligue um destino ou baixe a qualidade em Editar.

Qual rede o destino usa

Em Editar, o campo Rede pode ficar em Automática (o NWK distribui as transmissões entre as redes) ou numa rede escolhida. Na janela, a seção REDES DE INTERNET mostra as redes do computador e se cada uma está respondendo.

Veja também

Ainda com dúvida? Escreva para suporte@nwk.com.br.