Política de Privacidade
Última atualização: 7 de novembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a NWK trata, por que, com quem compartilha e quais são os seus direitos. Seus vídeos, gravações, áudio e chaves de transmissão não vêm para a NWK: ficam no seu computador e vão direto para os destinos que você escolher.
1. Quem é o controlador
SETOR 360 TECNOLOGIA E EVENTOS LTDA, CNPJ 68.185.118/0001-75, Alameda Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville, Barueri, SP, CEP 06454-000, Brasil (marca NWK). É ela quem você contrata e quem controla os dados desta política. Canal de privacidade: suporte@nwk.com.br.
2. Dados, finalidades e bases legais
| Dados | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Conta: e-mail, senha (só em forma de hash), sessões abertas com tipo de aparelho, IP e datas | Entrar na conta, ligar suas licenças, mostrar e desconectar aparelhos | Execução do contrato; segurança |
| Licença: chave, códigos irreversíveis (hash) derivados de identificadores do computador (veja a seção 3), nome do computador, versão, IP e datas da ativação e de cada confirmação | Ativar e confirmar a licença a cada abertura do Programa, limitar os computadores, permitir um teste por computador, evitar fraude | Execução do contrato; legítimo interesse |
| Cadastro do teste grátis: nome, e-mail e celular, e o código de confirmação enviado por e-mail, que vale por 15 minutos | Confirmar o e-mail, liberar o teste, permitir um teste por computador, por e-mail e por celular, evitar fraude | Execução do contrato; legítimo interesse |
| Compras: e-mail, plano, valor, moeda, situação e códigos da transação, recebidos da Paddle. Nunca o número do cartão | Entregar a licença, atender, cumprir obrigações | Execução do contrato; obrigação legal |
| Acesso ao site e aos serviços: IP, data e hora, página pedida e navegador | Segurança, funcionamento e guarda exigida pelo Marco Civil da Internet | Obrigação legal; legítimo interesse |
| Atualizações: IP e versão ao consultar a lista de versões | Oferecer versões novas | Execução do contrato |
| Operador pela internet: identificador do seu Live Studio, IP de quem conecta e dados de controle do áudio em trânsito, sem guardar o conteúdo. Só se você ligar | Ligar o Operator ao Live Studio | Execução do contrato |
| Relatório de diagnóstico: versão, modelo do computador, sistema, disco, monitores, situação da licença, configurações sem segredos, registros do programa e de falhas, sua mensagem e seu IP. Os registros podem conter nomes de arquivos e entradas, endereços de rede e o seu nome de usuário no computador. Só se você apertar enviar | Resolver o problema que você relatou | Consentimento; execução do contrato |
| Suporte: o que você nos envia por e-mail | Responder você | Execução do contrato; legítimo interesse |
| E-mails de serviço: endereço e situação da entrega | Enviar chave, definição de senha, código do teste grátis e avisos sobre a licença | Execução do contrato |
Não usamos seus dados para publicidade, não fazemos perfis e não tomamos decisões automatizadas com efeito jurídico, além de recusar uma licença inválida ou um teste repetido. Você pode contestar essa recusa pelo suporte. Não vendemos dados pessoais.
3. Identificação do computador para controle da licença
Para evitar cópias não autorizadas e o uso repetido do teste grátis, o Programa lê do computador identificadores de hardware e do sistema:
- o identificador do hardware (UUID);
- os números de série da placa, do processador e do disco;
- os endereços de rede (MAC);
- o nome do computador;
- no Windows, o identificador do produto Windows e o identificador da instalação.
Esses identificadores são transformados no próprio computador em códigos irreversíveis (hash) antes de sair dele. A NWK não recebe nem guarda os valores originais. O Programa não lê a chave de produto do Windows. À parte desses códigos, o nome do computador também é enviado como texto, para aparecer na lista de computadores da sua conta.
Também guardamos o nome, o e-mail e o celular informados no cadastro do teste grátis.
Finalidade: controle da licença e prevenção de fraude, como impedir que uma licença seja copiada para outros computadores ou que o teste grátis seja usado de novo no mesmo computador, com o mesmo e-mail ou com o mesmo celular.
Base legal: execução do contrato e legítimo interesse (LGPD, art. 7º, V e IX; GDPR, art. 6(1)(b) e (f)).
Por quanto tempo: enquanto a licença existir e por até 5 anos depois do fim dela ou do teste, para impedir um novo teste no mesmo computador. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
4. Seus convidados e sua equipe
Quando você usa CALL, o mixer no tablet ou o Operator, a imagem, a voz e os dados de convidados e operadores são tratados no seu computador, sob a sua responsabilidade, e não vêm para a NWK. Para ligar os aparelhos, a conexão usa serviços STUN da Cloudflare e do Google, e o endereço IP fica visível para as duas pontas. Você deve informar seus convidados e ter autorização para transmitir ou gravar a participação deles.
5. Com quem compartilhamos
| Quem | Para quê | Dados |
|---|---|---|
| Paddle (responsável pela venda) | Vender, cobrar, emitir recibo, tratar impostos, reembolsos e fraude. É controladora dos dados de pagamento | Dados da compra e de pagamento, que você dá direto à Paddle |
| Hostinger | Servidor de licenças, site e Operator pela internet | Todos os dados guardados pela NWK |
| Brevo | Enviar e-mails de serviço | E-mail e conteúdo da mensagem |
| Cloudflare | DNS, recebimento de e-mail, túnel do mixer e CALL pela internet, se você usar | IP, e-mails recebidos e dados em trânsito |
| ngrok | Endereço fixo do mixer pela internet, só se você configurar com a sua conta | IP e dados em trânsito |
| Servidor STUN para ligar CALL | IP |
Também podemos compartilhar dados com assessores profissionais, como advogados e contadores, em caso de reorganização ou venda do negócio, e com autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
6. Transferência internacional
O servidor da NWK fica hoje no Brasil, mas alguns fornecedores tratam dados em outros países, como Estados Unidos, Reino Unido e países da União Europeia. Nesses casos, usamos os mecanismos previstos na lei aplicável, como cláusulas contratuais padrão, quando exigidas.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Conta e licenças | Enquanto existirem, e até 5 anos depois do fim do contrato, para defesa em processos e obrigações legais |
| Identificação do computador (códigos hash) e cadastro do teste grátis | Enquanto a licença existir e por até 5 anos depois do fim dela ou do teste, para impedir um novo teste no mesmo computador |
| Registros de compras | Pelo menos 5 anos, ou o prazo fiscal aplicável |
| Registros de acesso ao site e aos serviços | 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet, ou mais se uma autoridade pedir |
| Sessões da conta | Até 30 dias, ou até você sair ou desconectar |
| Relatórios de diagnóstico | 90 dias |
| E-mails de suporte | Até 5 anos depois do último contato |
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisão automatizada e eliminação de dados tratados com consentimento, além de revogar o consentimento e se opor a um tratamento irregular. Se você mora no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou em outro lugar com lei parecida, tem os direitos equivalentes dessa lei, incluindo limitar o tratamento e se opor ao legítimo interesse.
Peça em suporte@nwk.com.br. Respondemos em até 15 dias e, onde a lei der outro prazo, dentro dele. Podemos pedir confirmação de identidade e manter o que a lei exigir. Você também pode reclamar à ANPD, no Brasil, ou à autoridade de proteção de dados do seu país.
9. Segurança
Usamos conexões criptografadas, senhas em hash, certificados de licença assinados, acesso restrito ao servidor e limites contra tentativas repetidas. As chaves de transmissão ficam no seu próprio computador. Nenhum sistema é totalmente seguro. Se houver um incidente com risco relevante, avisaremos você e as autoridades conforme a lei.
10. Cookies
Usamos um único cookie, necessário para manter a sessão da sua conta, e nenhum de publicidade ou rastreamento. A Paddle usa os próprios cookies no pagamento. Veja a Política de Cookies.
11. Crianças e adolescentes
O Programa é voltado a profissionais e não se destina a menores de 18 anos. Se você souber de uma conta de menor, avise o suporte para que possamos removê-la.
12. Mudanças
Publicaremos as mudanças aqui, com a nova data, e avisaremos por e-mail ou no site quando forem importantes.