# O programa fechou durante a live

A transmissão e a gravação continuam quando a janela fecha. Abra o NWK de novo pelo ícone para voltar ao controle.

> NWK Live Production · https://nwkglobal.com/pt/ajuda/programa-fechou-na-live/ · Setor 360 Tecnologia e Eventos Ltda (CNPJ 68.185.118/0001-75)

## Passo a passo

1. Abra o NWK de novo pelo ícone, como sempre.
2. Confira os pontos ao lado de AO VIVO: verde é destino no ar.


## Se a janela fechou
A transmissão, a gravação e as saídas externas continuam rodando mesmo sem a janela. Abra o NWK de novo pelo ícone: ele volta ao controle do que está no ar, sem interromper nada.



## Fechar só a janela de propósito
Se você fechar o NWK no ar ou gravando, ele pergunta o que fazer:

- Fechar só a interface: mantém transmissão, gravação e saídas externas rodando.
- Encerrar tudo: para a transmissão e finaliza as gravações.


## Se tudo parou
Se o NWK inteiro fechou de forma inesperada, ao abrir de novo a sessão volta como estava, e o programa avisa que a sessão anterior foi restaurada. Com a opção de recuperação ligada (já vem ligada), a transmissão e a gravação que estavam ativas voltam sozinhas. Veja [o NWK reabre do jeito que você deixou](https://nwkglobal.com/pt/ajuda/sessao-reabre-igual/).



## A gravação até ali está salva
A gravação é feita em blocos de 1 segundo. Se o computador desligar ou o programa fechar no meio, o arquivo até ali continua tocável.



## Para o suporte entender o que houve
Depois do evento, [envie um relatório para o suporte](https://nwkglobal.com/pt/ajuda/enviar-diagnostico/).