# A câmera ou a placa de captura está sem imagem

Confira a permissão de câmera, se o aparelho aparece no sistema e reconecte a entrada pela engrenagem da miniatura.

> NWK Live Production · https://nwkglobal.com/pt/ajuda/camera-sem-imagem/ · Setor 360 Tecnologia e Eventos Ltda (CNPJ 68.185.118/0001-75)

## Passo a passo

1. Na miniatura da entrada, clique na engrenagem ⚙.
2. Em “ORIGEM”, clique em “⟳ Reconectar”.
3. Se não voltar, confira o cabo e a porta USB e escolha o aparelho de novo na lista da origem.


## Como o NWK avisa
Quando a entrada fica sem imagem, a miniatura mostra ⟳ com o motivo (ou aguardando sinal) e a engrenagem ⚙ fica destacada. A engrenagem abre as opções para reconectar ou trocar a origem.

Ao trocar a origem, a entrada mantém o nome, os ajustes, o mixer e os overlays.



## Permissão de câmera no Mac
O Mac pede autorização na primeira vez que o NWK usa uma câmera. Se ela foi negada, ao adicionar a câmera aparece O NWK não tem permissão. Libere nas configurações de privacidade do sistema (Câmera).

- Clique em Abrir Ajustes.
- Em Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Câmera, ligue o NWK.
- Volte ao NWK e clique em ⟳ Reconectar na entrada.
No Windows, confira se o uso da câmera está liberado nas configurações de privacidade do Windows.



## O aparelho não aparece
Em ＋ Adicionar entrada, se aparecer O sistema não está vendo nenhuma câmera ou placa de captura, o computador não está enxergando o aparelho. Confira o cabo, a porta e o hub. Ao conectar, o aparelho aparece sozinho, sem reiniciar nada. Se precisar, clique em ↻ Atualizar lista.

No ATEM Mini e no ATEM Mini Extreme, use a porta USB-C de webcam, de preferência direto no computador ou num hub USB 3.



## Outro programa usando o aparelho
Se outro programa estiver usando a câmera ou a placa, feche esse programa e clique em ⟳ Reconectar na entrada.



## Conferir antes do ar
Em ✓ Conferir antes de entrar no ar, o grupo Entradas avisa, na linha da entrada, quando ela está sem imagem chegando. Veja [conferir antes do ar](https://nwkglobal.com/pt/ajuda/conferir-antes-de-entrar-no-ar/).